Pick-ups
O REI DAS SAMARRAS disponibiliza aos seus clientes a possibilidade de levantamento das suas encomendas online no seu atelier. O levantamento é gratuito no entanto alertamos que:
1 . Apenas deverão escolher o levantamento no atelier se efetivamente se conseguirem deslocar fisicamente ao atelier para efetuarem o levantamento. Este é um envio gratuito mas, embora introduzam a vossa morada no checkout, a encomenda não chegará em nenhum momento a casa do cliente. Para receberem a encomenda em casa deverão escolher o envio normal.
2 . A sua encomenda não ficará disponível para levantamento automaticamente após a compra. Terá que aguardar indicação da nossa parte de que a encomenda está disponível para levantamento e só nesse momento se deslocar ao atelier. Habitualmente as encomendas ficam disponíveis para levantamento num prazo máximo de 10 dias. Em alturas de picos de vendas, como lançamento de novas coleções ou saldos, o levantamento poderá levar mais alguns dias. Em qualquer um dos casos apenas deverão deslocar-se ao Atelier após SMS de confirmação de levantamento.
3 . Para o levantamento das peças no Atelier, receberá um SMS de confirmação que deverá apresentar no Atelier para levantar a encomenda.
4 . Todas as trocas de artigos comprados online com levantamento em loja terão que ser realizadas através de contacto por email para loja@reidassamarras.pt
5 . Se escolheu por engano o levantamento em loja mas na realidade queria escolher a entrega em casa, deverá contactar-nos por email para o loja@reidassamarras.pt para que possa pagar o envio e a sua encomenda ser novamente processada.
6 . Caso tenha escolhido o levantamento PICK UP por engano, existirá um custo adicional associado para o retorno da sua encomenda.
7 . Os levantamentos em PICK UP apenas podem ser efetuados no Atelier. Pontos de venda estão excluídos da modalidade PICK UP.